FAQ よくある質問
よくある質問
下記のカテゴリ内から、ご参照ください。
【臨時】新型コロナウィルスによる公演延期または中止情報について
  • 公演の中止・延期の情報はどこで確認出来ますか?
  • 弊社HPのトップページよりご確認頂けます。
    ご来場予定のお客様は、ご来場前に必ずご確認いただきます様お願い致します。
  • 公演の中止・延期の情報は何日前に決定しますか?
  • 新型コロナウイルス感染症の情勢を慎重に検討・協議を行っております。
    状況により直前のご案内となる場合もございます。
    変更が生じた場合は、弊社HPを随時更新してまいります。
    大変お手数ですが、弊社HPご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
    公演チケットをお持ちのお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 公演が中止・延期になった場合のチケットの払戻方法はどの様な方法で行えばいいですか?
  • 払戻の方法や払戻の期間は、各公演によって異なります。
    詳細が決定いたしましたら弊社HPのトップページにて随時お知らせさせて頂きます。
  • 会場での新型コロナウィルスの対応はどの様にされてますか?
  • 公演開催時の最新の政府の指針や、各県各自治体のガイドラインに則り、感染拡大防止に努め、開催をしております。
チケット購入について
  • チケットは、どこで購入が出来ますか?
  • 公演によって異なります。
    各公演情報の発売案内をご確認下さい。
  • 座席を選んでのチケットを購入は可能ですか?
  • 公演によって異なりますが、下記店頭プレイガイドでご購入可能な場合はお選び頂けます。
    <広島>エディオン広島本店プレイガイド
    <福山>リーデンローズチケットセンター
    <岡山>ぎんざや
    <周南>周南市文化会館
    <山陰>島根県民会館・島根県芸術文化センターグラントワ
    ※公演によっては取り扱い店を限定、変更させて頂きますので各公演の発売案内をご確認下さい。
  • 未成年ですが購入できますか?
  • チケットお申込みは、必ず保護者の了解を得てから行ってください。
  • 購入後の変更・キャンセルは可能ですか?
  • 購入後のお客様都合での、変更・キャンセル等は一切受付いたしません。
  • アンブレラ会員とはなんですか?
  • アンブレラ会員とは、弊社の有料会員になります。
    会員になり、各公演のお申し込み期間内にお申込頂きますと、原則、お座席はご用意させて頂いております。
    お席の位置が優遇されるものではございません。公演によっては受付がない場合もございます。
  • 郵便振替先行受付での購入はどの公演もありますか?
  • 公演によって異なります。
    各公演情報の発売案内をご確認下さい。
  • 郵便振替先行受付で購入出来るチケットの枚数は上限の制限はありますか?
  • 枚数制限の明記がない場合は4枚までとなります。
    お申込みの前に、各公演情報の発売案内をご確認下さい。
  • 郵便振替先行受付での申込は、確実にチケットを購入する事が出来ますか?
  • 郵便振替先行受付は、抽選でのお申込みとなります。
    抽選の結果、落選された方には一般発売日までにチケット代金のみご返金させて頂きます。
    立見記載のある公演のみ指定席受付数オーバーの際は立見となり、差額がある場合はご返金させて頂きます。
  • 郵便振替先行受付での申込は、座席の指定は出来ますか?
  • 席番は抽選にて決定いたします。
    また席は通路をはさんだり、離れた席になる場合があります。予めご了承下さい。
  • 郵便振替先行受付での申込は、一般発売より良い座席となりますか?
  • 先行受付は、一般発売前に座席を確保するサービスです。
    必ずしも良席を確保するものではありません。
  • 郵便振替先行受付は、どの様に申込をしたら受付出来ますか?
  • 郵便局の郵便振替払込取扱票での、お申込みとなります。必ず先行受付期間中に、下記方法でお申込みください。
    <郵便振替払込取扱票記入内容>
    ・口座番号:01330ー4ー6121
    ・加入者名:(株)ユニオン音楽事務所
    ・ご依頼人:郵便番号、住所、氏名、電話番号
    ・通信欄:アーティスト名、公演日時、会場名、席種(S席,A席等)、枚数 (枚数制限の明記がない場合は4枚まで)
    ・金額:チケット代金×枚数+返送手数料¥600 の合計金額を払い込み下さい。
    ※電信や口座間送金などは受付できません。「通常払い込み」で払い込み下さい。
    ※同一会場で2日間以上の公演がある場合には、希望日が抽選に外れた際は日程を変更させて頂く場合があります。通信欄に「希望日の変更が可または不可」をご記入下さい。
    ※複数のアーティストの公演をご希望の場合は、別々の払込用紙でお申し込み下さい。
    ※同アーティストの複数公演をご希望の場合は、一枚の払込用紙でお申し込み下さい。
  • 郵便振込みで申し込んだのですが返事がありません。チケットは取れますか?
  • 一般発売日までに、弊社からの現金書留による返金がない場合は、チケットは当選しております。チケットの到着をお待ちください。
  • 先行受付で当選した場合、チケットはいつどの様に受取になりますか?
  • お申込みされたご住所へ、公演日の約1ヶ月~2週間前くらいの予定で発送させて頂きます。
    万が一公演1週間前までに届かない場合は、弊社へお問合せ下さい。
  • 先行受付後の、変更やキャンセルは可能ですか?
  • お申込み(ご入金)後の変更・キャンセル等は一切受付いたしません。
  • 当日券の販売はありますか?
  • 各公演により異なります。弊社(082-247-6111)までお問い合わせ頂くか、オフィシャルHP又は、SNSをご覧ください。
  • チケットを紛失しました。再発行できますか?
  • チケットを紛失された場合、いかなる場合におきましても再発行はいたしておりません。
    チケットがお手元に届いた時点から保管には十分にお気をつけください。
公演について
  • 終演の時間を教えて下さい。
  • 各公演により異なります。通常のコンサートだと、1.5〜3時間程度になります。
    当日、スタッフにお問い合わせください。ご案内致します。
  • 会場に駐車場はありますか?
  • 各会場により異なります。各会場HPをご参照ください。
    また、公演当日は、周辺道路の混雑が予想されます。お時間には余裕を持ってお越し下さい。
    駐車禁止区域への違法駐車は固くお断り致します。
    また、会場周辺住民・店舗の迷惑になる行為は絶対におやめください。
  • 車いすにて観覧希望なのですが
  • チケット購入後、弊社(082-247-6111)まで、事前にご連絡をお願い致します。

    原則、車いすのお客様とお付添の方1名までは、車いすスペースにてご観覧頂けます。
    ※車いすのお客様が多い場合は、お付添のお客様は、後方座席または、チケット記載のお座席までご移動を頂く場合がございます。

    会場によって車椅子スペースは異なりますが、お手持ちの席番よりも後方に設置されることもございます。
    また同じ会場でも、公演によりご覧いただくスペースが異なる場合がありますのでご了承ください。
  • グッズの先行物販はありますか?
  • 各公演により、異なります。
    販売開始時間などは、各アーティストオフィシャルHP又は、SNSをご確認ください。
  • 立見チケットを購入したのですが、どのように入場になりますか?
  • 原則、開場時間までに、お手持ちのチケット記載の整理番号順に入場列を作成し、
    整理番号順でのご入場となります。
    事前に、並ぶ必要がございますので、お時間に余裕を持って、会場へお越しください。
    ご観覧いただく場所に関しては、当日係員がご案内致します。
  • (1dr別)や(ドリンク代別途必要)とはなんですか?
  • 通常、ライブハウスでの公演の際は、チケット代金とは別にドリンク代(¥600)が必要となります。
  • 小さな子どもと行きたいのですが。
  • 各公演により、入場できる年齢に制限がある場合がございます。
    各公演ページをご確認ください。

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